1.  Staff Kesektetariatan dalam perusahaann seperti sekretaris (Madya, Senior, Eksekutif) dan HR
2. Pekerja administratif
3. Orang yang tertarik untuk mendalami materi tentang Effective Productive Professional Secretary

Aktifitas yang terdapat di dalam oraganisasi bisnis maupun institusi pemerintahan tak lepas dari berbagai kegiatan ceremonial formal yang melibatkan berbagai pihak. Kegiatan ini biasanya erat kaitannya dengan masalah keprotokoleran yang mengatur segala sesuatunya untuk keberhasilan pelaksanaan suatu acara dan pada hal-hal yang mengatur seluruh pihak yang terlibat dalam pelaksanaan suatu kegiatan. Suatu kegiatan apapun pada dasarnya merupakan pelaksanaan dari hasil kerja tahapan-tahapan sebelumnya. Tahapan-tahapan tersebut diperlukan untuk menunjang suksenya puncak acara.

Dalam Rapat Kerja Nasional-Rakernas Protokol pada Maret 2004 di Jakarta disepakati bahwa keprotokolan adalah ”Norma-norma atau aturan-aturan atau kebiasaan yang dianut atau diyakini dalam kehidupan bernegara, berbangsa, pemerintah dan masyarakat.”

Keprotokolan di Indonesia diatur dalam Undang-undang nomor 8 tahun 1987 dan disempurnakan dengan UU No. 9 Tahun 2010, ialah serangkaian aturan dalam acara kenegaraan atau acara resmi yang meliputi aturan mengenai tata tempat, tata upacara dan tata penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan atau kedudukannya dalam negara, pemerintahan atau masyarakat.

Sekertaris yang memiliki beban tanggung jawab yang besar dengan kompleksitas tinggi, sensitifan serta beragam. Sehingga sekretaris profesional memerlukan pengetahuan yang luas, trampil, selain harus mampu melaksanakan tugas administrasi rutin yang menyangkut aktivitas dari departemen. Sekretaris harus dapat pula mengawasi fungsi penataan dokumen kantor terpadu, dan bila perlu bertindak sebagai sekretaris untuk dewan direktur atau dewan komisaris.

1. Memahami peran dan fungsi serta tugas-tugas seorang sekretaris sesuai dengan situasi dan kondisi organisasi
2. Meningkatkan wawasan berpikir yang lebih luas dalam menjalankan tugas sekretaris, secara profesional, membangun komunikasi yang efektif dan asertif, membangun Human Relation dari semua ini serta mampu bekerja mandiri dan efisien
3. Mampu mengenal berbagai Gaya dan Profil Pemimpin dan Kepemimpinan serta mampu bekerjasama dengannya dan dalam memanajemen atasan.
4. , Tujuan dan Ruang Lingkup Protokoler sebagaimana yang tertuang dalam UU No. 9 Tahun 2010
5. Mampu dalam mejalankan tugas protokoler serta mengelola tata acara baik tempat, susunan acara, tata ruang, tata upacara, dan etiket dalam melayani tamu VIP baik dalam acara resmi maupun tidak resmi.
6. Mampu dalam membuat konsep acara dan melaksanakan kegiatan seremonial dengan baik
7. Memiliki kecakapan dalam mengatur perjamuan makan resmi bagi tamu atau relasi perusahaan dengan standar internasional
8. Memiliki kemampuan dalam mengelola tata cara menyambut dan menempatkan tamu VIP dalam perjamuan

• Paradigma penting Sekretaris yang Profesional
• Peran dan Fungsi serta Tanggung jawab Sekretaris dalam Organisasi
• Tuntutan dan Peluang Sekretaris Masa Depan
• Alternatif Jalur Karir Bagi Sekretaris
• Fungsi dan Peran Manager
• Teknik Mengenai Gaya dan Profil Pimpinan dan Rekan Kerja
• Teknik Membangun Komunikasi Efektif & Asertif
• Memahami Teknik Membangun Human Relation yang Baik
• First Thing First ( Effective Time Management ) & Filling System / Rekor Managemen
• Teknik Membangun 7 Kebiasaan Efektif Bagi Peran sekretaris
• Efektivitas Etika dan pengembangan Pribadi
• Teknik Mengorganisasikan Pekerjaan
• Pengertian, ruang lingkup tugas dan peran General Affair dalam Kegiatan Keprotokolan
• Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2010 Tentang Keprotokolan
• Asas, Tujuan dan Ruang Lingkup
• Jenis-jenis kegiatan Protokoler
• Persyaratan Menjadi Protokoler
• Acara Kenegaraan dan Acara Resmi
• Etiket pergaulan dan Dressing image
• Teknik menyusun, mengonsep dalam menyelenggarakan acara
• Tata tempat
• Tamu Negara, Tamu Pemerintah, Dan / Atau Tamu Lembaga Negara Lainnya
• Tata Penghormatan dan Tata upacara
• Tata cara dalam menyiapkan Perjamuan Makan
• Mengenal peralatan Table Manners
• Menyusun menu dalam acara Table Manners